假如把Apple Pay的功能嵌入到一副时尚的Apple AR智能眼镜会怎样?

来源:VR陀螺 | 2019-03-28 16:29:50 |

3月25日,苹果公司在其春季发布会上做出了大胆举措,推出了Apple Card,志在成为一家真正的主流移动支付公司。Apple Card这一产品对AR的未来有着巨大的影响,可能对有些人来说并不明显。

尽管Apple Pay已经存在了一段时间,并成功吸引了大量用户,但它仍然没有如预期地那样无处不在。Apple Card可能会改变这一点。

无论有多少新技术到来,人们仍然是习惯使然的生物。如果你想真正接触到大众,一个行之有效的办法是给大众一些他们熟悉的东西。这就是为何如此之多的AR爱好者都在使用AR智能眼镜的原因,因为开发者知道通过眼镜获得AR体验会比主流用户通过iPhone或“XR”头显更容易为大众所接受。同样,Apple Card的推出,利用了消费者对卡片形式的熟悉感,可能会把苹果公司推上其多年苦心经营的主流支付方式的地位。

虽然宣传视频花了大量时间推广通过iPhone使用该卡进行ApplePay。但是当视频显示钛激光蚀刻信用卡时,苹果公司的意图变得更加明显,但从营销角度来看,也更具吸引力。

简而言之,苹果希望代替你的银行,这一意图甚至在苹果公司的官网上清楚写明,公司称其为“一种新信用卡。由苹果创造,而非银行”。

“而非银行”——翻译:我们希望你抛弃银行。

这究竟是什么意思呢?看到这一消息的人都明白了:苹果兜售的是信任和隐私。

近年来,多个银行和科技公司身陷泄露用户隐私和数据的丑闻中,越来越多的用户希望寻求既方便又值得信赖的选择。银行从很久以前开始就不再那么方便了,你的数据在传统银行的就是安全的这种想法,只能说是有些乐观。

苹果公司一直在产品安全上投入巨大,其产品的安全性得到了业内公认。苹果公司在捍卫用户信任和隐私方面也赢得了来之不易的声誉(苹果公司CEO蒂姆·库克曾厉声拒绝FBI要求破解美国圣贝纳迪诺恐怖分子iPhone密码的要求)。如今,苹果公司正在向大众“兑现”这一声誉。

看到此处,你可能不禁想问:这一切和AR有什么关系呢?

关系太大了。

众所周知,苹果的AR智能眼镜即将到来。回顾一下苹果公司第一款可穿戴设备Apple Watch的发展路径——iWatch很快被整合到了ApplePay的生态系统中。尽管通过iWatch进行支付的方式非常灵活,但你是否经常看到有人在商店用iWatch付款呢?尽管的确很方便灵活,但在日常生活中这样的场景却相对少见。

假如把Apple Pay的功能嵌入到一副时尚的Apple AR智能眼镜(又名Apple Glasses)中,可能会比使用iWatch付款更加顺利。

点击支付选项不起作用,那么如果在商店买东西简单到只需看着它就能购买呢?或者只需看着想要的商品并轻拍眼镜的一侧?苹果已经培养了iPhone X用户使用的物理交互习惯:通过Face ID(面部识别技术)进行支付或授权应用程序。请记住,最近Apple Pay的广告中使用的品牌标语是“paywith a glance(看一眼即可支付)”(见上面的视频)。从技术和物流的角度来看,尽管目前尚不清楚Face ID的动态将如何转移到眼镜上,但这些话依然可视为对未来的暗示。

从这一角度来看,Apple推出实体信用卡这一举措既谈不上创新,实施起来也不会很容易。(对于美国用户)如果你对Apple Card的免费和app易用性感兴趣,你很可能已经在使用Square现金卡了(译注:Square是美国一家移动支付公司,用户可利用Square提供的移动读卡器,配合智能手机消费)。

但苹果公司在以下几个方面比Square和大多数银行都做得更好:移动支付的信任、客户服务和消费者硬件。虽然Square赢得了很多用户的信任,但这种信任远比不上消费者愿意让苹果守护手机里的秘密的信任。

Square现金卡,是通过手机app使用的免费借记卡

苹果公司推出Apple Card的实质是在推销其移动支付服务和其能够忠诚地管理用户资金和隐私的能力。

如今许多银行正悄然对用户的账户活动进行数据挖掘,收集用户的日常购物信息、支付账单以及每周的支出。这些甚至都已经不再是暗地里的行为,而是光明正大地收集。举个例子,用户在使用花旗银行移动端app时,它能轻易地追踪记录下用户每个月的购物习惯,即使用户可能并不愿意被追踪。

对于大量的苹果用户而言,与其把大量的敏感数据(译注:又称隐私数据,常见的有姓名、身份证号码、住址、电话、银行账号、邮箱、密码、医疗信息、教育背景等)交给银行,不如交给苹果公司更为可取。

我们尚不知道苹果公司将如何与其合作伙伴万事达卡(MasterCard)和高盛集团(GoldmanSachs)合作。但即使没有所有的细节,根据苹果之前的表现,用户也会姑且相信苹果公司。

这种用户对于品牌的信任是至关重要的,尤其是当人们需要戴着AR眼镜四处走动时,这些AR智能眼镜也许会记录用户所在的位置,记录用户看的东西(最近Oculus创始人曾提出VR中存在的这一问题)和更重要的一点——用户的消费习惯。当5G和AR云技术的结合成为我们移动体验的关键(最迟可能只需要两年时间),远远高于技术的营销利器就是信任。

苹果直接向银行挑战,向大众兜售这一份信任。

你会因为相信Facebook而整天把相机对准自己的脸(声称不会访问相机数据,同时又在后台悄悄跟踪你的购物情况)吗?如果是你最喜欢的商业银行这么做呢?如果答案都是肯定的,建议你多做一些了解。

尽管苹果并不完美,并且某些时候可能会遇到与Apple Pay和AppleCard相关的隐私障碍,但在移动支付信任度的可选项中,苹果公司在这一点上达到了领先地位。

在接下来两年的时间里,当你能够使用AR智能眼镜购物时,一定要考虑以上这些问题,因为AR云中的隐私和信任会比任何其他功能都更重要。

对于每个AR智能硬件公司而言,现在的任务应该是:专于信任。

关键词: Apple Pay 时尚 AppleAR 智能眼镜